Privacy beleid

Ziezow respecteert de privacy van alle gebruikers van de website. In dit privacy beleid informeren wij u hoe wij omgaan met uw (persoons)gegevens. Alle (persoonlijke) informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld. Gegevens die u ons geeft, gebruiken we enkel om onze diensten optimaal te kunnen uitvoeren en alleen medewerkers van Ziezow kunnen gebruik maken van uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie.

Bescherming van uw persoonlijke gegevens

We stellen alles in het werk om uw (persoons)gegevens te beschermen. Ze worden alleen gebruikt om de diensten uit te voeren waar u ons voor heeft ingeschakeld. Om uw gegevens uit ons bestand te laten verwijderen, kunt een e-mail sturen, naar: info@ziezow.nl

Bij Ziezow worden uw gegevens veilig opgeslagen voor de duur van de overeenkomst. Na beeindiging van de overeenkomst worden de (persoons)gegevens nog voor een periode van maximaal één jaar bewaard. Sommige informatie wordt automatisch opgeslagen, waarbij u kunt denken aan:

  • URL
  • IP-adres
  • Datum en tijd
  • Browsertype
  • Taal

De gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie en voldoet aan strikte EU-regels.

Waarom verwerken we uw (persoons)gegevens?

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. Uw rekeningnummer wordt gevraagd voor het correct retourneren van de borg.

We willen een relatie met u aangaan, als u klant bent, willen we u goed van dienst zijn. We willen u bijvoorbeeld persoonlijk kunnen aanspreken, met ‘heer of mevrouw’. Om u een persoonlijke benadering te kunnen geven, slaan wij (persoons)gegevens op (zoals naam, adres en woonplaats gegevens) waardoor wij contact met u kunnen blijven houden. We willen onszelf en onze diensten continu verbeteren. Heeft u suggesties voor ons, dan verwerken we deze welke horen bij het contactmoment, waardoor wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Uw gegevens worden ook gebruikt om analyses uit te voeren ten behoeve van het verbeteren van onze dienstverlening.

Samenwerking met derden

Voor een optimale dienstverlening is het soms noodzakelijk om derden in te schakelen. Het kan voorkomen dat zij gebruikmaken van uw (persoons)gegevens. Het inschakelen van derden doen wij echter alleen wanneer dit past bij het doel waarvoor wij uw gegevens hebben verwerkt, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

Derden mogen uw (persoons)gegevens niet zelfstandig gebruiken en/of doorgeven. Op onze website staan links naar websites van onze partners. Als u via deze links naar de websites van onze partners gaat, dan geldt het privacy beleid van deze partners en komt het privacy beleid van Ziezow te vervallen.

Wat zijn de wettelijke regels bij het verwerken van uw (persoons)gegevens?

Ziezow is gebonden aan een aantal wetten en regels bij het verwerken van uw (persoons)gegevens:

  • De Telecommunicatiewet (TW)
  • De Algemene verordening gegevenbescherming (AVG)

Hoe vraagt u inzage in uw gegevens?

U kunt altijd inzicht vragen in de gegevens die wij van u verwerken en/of opslaan, wij kunnen u vooraf vragen om u zelf te identificeren.

Het kan voorkomen, dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn verwerkt, of dat u niet wilt dat deze worden opgeslagen. Hiervoor kunt u kunt ons een verzoek sturen tot verwijdering, aanpassing en/of aanvulling bij Ziezow via ons mailadres: info@ziezow.nl

Ook eventuele vragen en/of klachten over de opslag van uw gegevens kunt u via dit mailadres indienen.

Hoe vraagt u inzage in uw gegevens?

Ziezow kan het privacy beleid te allen tijde aanpassen als blijkt dat hier een noodzaak voor is.

Aanpassingen van het privacy beleid kan voorkomen als er bijvoorbeeld sprake is van “nieuwe” gegevensverwerkingen i.v.m. een nieuwe dienstverlening. Wij verzamelen niet meer (persoons)gegevens dan wettelijk toegestaan om aan bovenstaande doeleinden te kunnen voldoen.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn stukjes informatie die een browser op de computer, tablet of telefoon zet. Dit gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Ook op onze website maken we gebruik van cookies. Cookies weten niet wie u bent en uw persoonlijke gegevens worden niet opgeslagen door het gebruik van cookies. Op basis van uw surfgedrag worden voorkeuren en interesses bijgehouden, voor meer gebruiksgemak en voor de functionaliteiten op de website. Cookies hebben verder geen invloed op de prestaties en veiligheid van uw systeem en worden alleen gebruikt als u vooraf impliciete toestemming heeft gegeven om ‘akkoord’ te gaan met ons cookiebeleid.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Ziezow maakt gebruik van verschillende cookies, welke kunnen bestaan uit:

  1. Functionele cookiesgebruiken we voor een goede werking van de website. Hierdoor krijgt u snel de juiste informatie te zien wanneer u onze website bezoekt. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
  2. Analytische cookiestonen ons hoe onze website wordt gebruikt. Hoe vaak wordt de website bezocht? Hoe vaak komt u op een bepaalde pagina? Wanneer dit geen grote impact op privacy heeft, hoeft hier geen toestemming voor gevraagd te worden.
  3. Permanente cookieszorgen ervoor dat wij u kunnen herkennen bij een nieuw bezoek aan onze website. De website kan op basis van uw voorkeuren worden ingesteld. Zo hoeven we bijvoorbeeld niet telkens weer om toestemming te vragen om cookies te plaatsen.
  4. Tracking cookiesvolgen uw surfgedrag op onze website. Deze worden geplaatst door Google Analytics. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien ze hiertoe wettelijk verplicht worden. Deze informatie wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Het IP-adres wordt bijvoorbeeld niet kenbaar gemaakt. Ziezow heeft geen toegang tot deze
    cookies en geen invloed op. Ook hebben wij geen controle over hoe adverteerders mogelijk gebruik zouden kunnen maken van de cookies.

U kunt het privacy beleid van deze derden bekijken voor gedetailleerde informatie over hoe zij omgaan met cookies en uw gegevens. Voor tracking cookies moet vooraf altijd toestemming worden gevraagd aan de website bezoeker.

Waar gebruiken wij cookies voor?

Ziezow maakt gebruik van cookies en andere technologieën om uw gebruikersgemak te vergroten. Zo kunnen we zien hoe u onze website gebruikt.

Cookies worden onder andere voor het volgende gebruikt:

  • Het verbeteren van de website
  • Om uw gebruiksgemak te vergroten
  • Om uw beter en persoonlijk te kunnen informeren
  • Voor analyses ter verbetering van de dienstverlening
  • Om de relatie met u te beheren

Google AdWords plaatst cookies op uw computer om de niet ‘gevoelige’ informatie (informatie welke is verzameld via o.a. bezochte websites, apps, fysieke winkels of in andere situaties waarin u informatie rechtstreeks met u ons heeft gedeeld) in te winnen.

Wilt u cookies uitschakelen?

U kunt via uw browser te allen tijde de cookies uitschakelen. U kunt cookies wissen, maar ook uw cookie instellingen wijzigen.

De websites van de browsers bevatten hier meer informatie over:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Internet Explorer

Heeft u nog vragen, suggesties of klachten over ons privacy beleid? Wij horen het graag van u. Stuur een e-mail naar info@ziezow.nl